In dit artikel
-
- Moet u uw reis annuleren?
- Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?
- Hoe annuleer ik mijn boeking?
- Al ingecheckt?
-
Moet u uw reis annuleren?
In de meeste gevallen kunnen wij uw boeking annuleren. Dit leidt echter niet per se tot een terugbetaling. Een terugbetaling is namelijk afhankelijk van de tariefvoorwaarden van het ticket.
Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?
Afhankelijk van de tarieven en voorwaarden van de luchtvaartmaatschappij hebt u mogelijk recht op een volledige, gedeeltelijke of geen terugbetaling. Sommige luchtvaartmaatschappij brengen mogelijk ook annuleringskosten in rekening en veel tarieven worden niet terugbetaald.
Als terugbetaling mogelijk is bij uw ticket en u de Standaard of Premium dienst hebt aangeschaft, dan wordt de annulering gratis door ons verwerkt. In andere gevallen brengt eDreams 60€ aan administratiekosten per ticket in rekening.
Hoe annuleer ik mijn boeking?
We kunnen alleen tickets annuleren bij reguliere luchtvaartmaatschappijen zoals British Airways, American Airlines en Air France. Als u met een budgetmaatschappij vliegt, (bijvoorbeeld Ryanair, Easyjet, Vueling), neem dan rechtstreeks contact op met de luchtvaartmaatschappij om uw vlucht te annuleren.
Om te controleren of uw boeking kan worden geannuleerd via onze automatische dienst (bijvoorbeeld, als uw ticket een gratis annuleringsperiode heeft of als u 'Annuleren om elke reden' hebt aangeschaft), klikt u op 'Nu annuleer':
Al ingecheckt?
Hoe kan ik mijn boeking annuleren als ik al ben ingecheckt?
Als je al bent ingecheckt, kunnen we niet alles meer voor je regelen.
Als je je reis wilt annuleren, moet je het inchecken rechtstreeks bij de luchtvaartmaatschappij annuleren en vervolgens naar Mijn reizen gaan om de annulering te voltooien.