Luchtvaartmaatschappijen zijn soms gedwongen om hun vluchtschema's te wijzigen vanwege operationele redenen of overmacht. Als uw reservering gewijzigd is, dan zullen we u per e-mail informeren. Veel van deze wijzigingen zijn slechts kleine schemawijzigingen die geen bevestiging van de passagier vereisen. Neem rechtstreeks contact op met uw accommodatie met de nieuwe gegevens in de e-mail, voor het geval dat deze wijziging uw aankomst bij de accommodatie beïnvloedt.
Als u actie moet ondernemen voor de wijziging of annulering, dan zullen we contact met u opnemen om aan te geven wat u moet doen om de meest geschikte optie voor uw situatie te vinden.
Als de annulering echter wordt veroorzaakt door een kritieke financiële situatie (insolventie, faillissement, enz.), dan nemen we ook contact met u op om u te laten weten welke instructies u moet volgen.
-
Wist je dat?
- Prime versnelt terugbetalingen van meer dan 150 luchtvaartmaatschappijen als zij annuleren. Dit betekent minder financiële onzekerheid en meer gemoedsrust.
- Met Prime Plus je kunt tot twee vluchten per jaar om welke reden dan ook annuleren en direct een terugbetaling in de vorm van tegoed ontvangen voor 80% van de ticketprijs, zonder dat er vragen worden gesteld
- Als Prime-lid, je hebt toegang tot exclusieve, geprioriteerde klantenservice via onze speciale gratis telefoonlijn die 24/7 beschikbaar is, zodat je minder tijd hoeft te wachten en meer tijd hebt om van je reis te genieten.
-
Heeft u meer hulp nodig?