In dit artikel
-
- De beste tips om uzelf te beschermen bij het online reserveren van een vakantie
- Phishing
- Vishing
- Valse website
-
Bij eDreams nemen we de veiligheid van onze klanten zeer serieus. We doen ons uiterste best om al onze klanten veilig te houden online en we zijn voortdurend bezig met het herzien van onze protocollen ten aanzien van gegevensbescherming.
Iedereen die hulp nodig heeft of die zich zorgen maakt om zijn/haar veiligheid, wordt aangemoedigd om contact op te nemen met ons klantenserviceteam:
De beste tips om uzelf te beschermen bij het online reserveren van een vakantie
- Onthoud dat we u nooit zullen contacteren om u te vragen om uw wachtwoord of inloggegevens. Als u een verzoek ontvangt om deze informatie te verstrekken, meld dit dan zo spoedig mogelijk aan ons.
- Tips voor uw wachtwoord:
- Gebruik een lang wachtwoord
- Wijzig uw wachtwoord regelmatig
- Gebruik cijfers, symbolen en hoofdletters
- Zorg ervoor dat uw wachtwoord niet gemakkelijk te raden is – gebruik dus niet uw naam of verjaardag
- Wees waakzaam. Wees op de hoogte van de meest voorkomende manieren van oplichting en leer verschillende type van fraude te herkennen. Waaronder:
1) Phishing
Phishing is het proces waarbij criminelen valse e-mails verzenden waarin zij zich voordoen als legitieme organisaties zodat klanten worden misleid en zij hun vertrouwelijke informatie opgeven.
Dit is hoe phishing in zijn werk gaat:
- U ontvangt een e-mail die van een betrouwbaar persoon of een betrouwbare organisatie lijkt te komen
- De e-mail zal u vragen om op een koppeling te klikken voor meer informatie
- U wordt vervolgens gevraagd om een bestand of software te downloaden wat zal leiden tot het aantasten en/of verzamelen van uw persoonlijke informatie
Hoe u phishing kunt vermijden:
- Geef nooit uw persoonlijke informatie door in antwoord op een ongewenst en/of ongevraagd verzoek
- Klik nooit op een koppeling in een e-mail als u vermoedt dat de e-mail vals is
2) Vishing
Criminelen die gebruik maken van vishing, stelen vertrouwelijke informatie door contact op te nemen met consumenten via de telefoon. Ze doen zich hierbij voor als een legitieme organisatie.
Dit is hoe vishing in zijn werk gaat:
- U ontvangt een onverwacht telefoontje over een situatie die betrekking heeft op een aankoop, een terugbetaling of een betaalkaart
- Men vraagt u vervolgens om persoonlijke informatie te geven
Hoe u vishing kunt vermijden:
- Geef nooit uw persoonlijke informatie door aan iemand die contact met u opneemt via de telefoon
- Wees u ervan bewust dat nummerweergave kan worden gebruikt om u te misleiden over het echte nummer waardoor u wordt gebeld
3) Valse website
Dit is een aanval op een website die de visuele weergave van de site of van een webpagina verandert. Fraudeurs adverteren goederen of diensten die niet bestaan of die niet door hen verkocht kunnen worden – of ze proberen bestaande websites te imiteren om echt te lijken.
Dit is hoe valse websites te werk gaan:
- De oplichters maken een valse website die er uitziet als de echte, legitieme website
- De oplichters overtuigen u vervolgens om de betaling te voldoen maar de goederen waar u voor hebt betaald, komen nooit aan
Hoe u deze websites kunt vermijden
- Gebruik bekende zoekmachines om te garanderen dat websites van winkels legitiem zijn. Volg nooit een koppeling in een onverwachte/ongevraagde e-mail.
- Koop nooit iets van een site waar geen ‘https’ aan het begin van de URL staat – en kijk ook uit naar het pictogram van een gesloten hangslot. Dit pictogram geeft aan dat de website veilig is.
- Voer wat onderzoek uit naar een verkoper voordat u een bestelling plaatst om te controleren of ze legitiem zijn. Vermijd verkopers met een lage beoordeling. Google levert een dienst waarmee u de veiligheid van een URL kunt controleren. U vindt deze hier: https://transparencyreport.google.com/safe-browsing/search
- Neem contact met ons op als u ziet dat een verdachte website ons imiteert.