Hotels

Algemene informatie

• Welke documenten moet ik laten zien bij de check-in-balie van het hotel?

Hotelannulering

• Hoe kan ik mijn hotelboeking annuleren?

Hotelwijziging

• Hoe kan ik mijn hotelboeking wijzigen?
• Hoe corrigeer ik een verkeerd gespelde naam op mijn boeking?

Verplaatsing

• Wat moet ik doen als mijn hotelboeking is geannuleerd?

Algemene status van de boeking

• Hoe weet ik of mijn boeking is bevestigd?

Status van terugbetaling

• Hoelang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang?
• Wat is de status van mijn terugbetaling?

Factuurverzoek

• Kan ik een factuur krijgen voor mijn boeking?

Boekingsbevestigingsmail

• Ik heb mijn e-mail met de boekingsbevestiging niet ontvangen
• Hoe vind ik mijn boekingsnummer?

Klachten

• Hoe dien ik een klacht in?

Prijzen en betalingen

• In welke valuta breng je kosten in rekening voor mijn boeking?
• Ik heb een onjuiste afschrijving op mijn kaart ontvangen, wat kan ik doen?

Speciale hotelverzoeken

• Hoe voeg ik een speciaal hotelverzoek toe aan mijn boeking?

Hotelfaciliteiten

• Waar kan ik de informatie over de hotelfaciliteiten vinden?